Условия использования

  • Настоящие положения и условия JKEENG («Условия») устанавливают условия использования службы JKEENG («Сервис», «Компания»). Пользователи сервиса («Пользователь») обязаны принять Условия и Соглашение об участии в JKEENG, которое отдельно оговорено Компанией в отношении использования сервиса.
  • Пользователь признает и соглашается с тем, что справочные страницы и любые другие страницы, указанные компанией, являются неотъемлемой частью условий.
  • Компания может по своему усмотрению вносить изменения в условия, не уведомляя об этом пользователя. Любые изменения, внесенные в условия, считаются вступившими в силу, когда такие изменения публикуются в сервисе. Считается, что пользователь согласился с измененными условиями, когда пользователь использует сервис после таких изменений.
  • Компания имеет право записывать и сохранять запросы и любую другую информацию, публикуемую пользователем, и, если это будет сочтено необходимым, компания будет собирать и хранить изображения и видео, включая, без ограничения, сцены класса (совместно именуемые «Информация»), снятые в ходе обслуживания. Компания использует информацию только с целью надлежащего использования и управления сервисом. Соглашаясь с условиями, пользователь соглашается с тем, что компания может хранить и использовать информацию.

Применимость настоящих условий

  • Положения и условия применяются к любой информации, которую компания получает любыми способами, включая программное обеспечение сервиса или электронную почту.
  • Пользователь может заключать отдельные соглашения с компанией («Отдельные соглашения»). В таких случаях, отдельные соглашения заменяют собой данное соглашение.

Заявка на регистрацию в сервисе

  • При запуске сервиса пользователь обязан зарегистрироваться способом, указанным компанией. При подаче заявки на регистрацию, пользователь обязан согласиться и соблюдать следующие пункты:
    • Пользователи должны установить версию программного обеспечения, рекомендованную компанией.
    • Пользователь должен убедиться, что коммуникационная среда не препятствует использованию сервиса.
    • Пользователи, не достигшие совершеннолетия в соответствии с действующим законодательством, должны получить согласие от законного представителя, такого как родитель или опекун и проходить занятия в присутствии родителей (опекунов).
    • Пользователь должен использовать способы оплаты, указанные в пункте (Плата за использование и способы оплаты) настоящих условий, для оплаты сборов за использование сервиса.
    • Уроки сервиса могут предоставляться субподрядчиками компании.
    • Компания может использовать электронную почту для отправки уведомлений, анкет и любой другой информации, касающейся сервиса.
  • Регистрация пользователя для сервиса будет считаться завершенной и утвержденной, когда пользователь получит электронное письмо, подтверждающее завершение регистрации компанией.
  • Компания может отказаться от использования сервиса, отменить регистрацию пользователя или удалить зарегистрированную учетную запись пользователя, если произойдет или будет обнаружено любое из следующего:
    • Зарегистрированный пользователь не существует.
    • Пользователь нарушил условия, или заявитель был отклонен во время подачи заявки или отклонен в прошлом.
    • Если регистрационная информация пользователя считается ложной, неверной или неполной.
    • Если компания, предоставляющая платежные услуги, назначенная компанией, отказалась принять платеж пользователя.
    • Если Пользователь создал несколько учетных записей.
    • Любое другое поведение, которое компания считает неуместным.

    После завершения регистрации пользователю разрешается начать пользоваться сервисом в день, когда компания подтвердила первый платеж за использование («Дата начала») в соответствии с пунктом (Плата за использование и способы оплаты). Однако это не применяется к бесплатному пробному уроку.

Обработка зарегистрированной информации

  • Перед запуском сервиса пользователь обязан предоставить назначенную информацию для регистрации сервиса («Зарегистрированная информация»). Пользователь соглашается с тем, что компания может автоматически собирать данные о вычислительном устройстве Пользователя и частично или полностью данные, извлеченные из информации, предоставленной Пользователем в отношении использования Сервиса («Данные»). В случае, если зарегистрированная информация или данные представляют собой личную идентификационную информацию пользователя в применимых законах, компания обязана собирать и использовать идентификационную информацию пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности компании.
  • Пользователь соглашается с тем, что компания будет собирать данные только для целей:
    • Оперативное управление и предложение сервиса
    • Отвечая на вопросы о товарах (услугах) и их функциях
    • Обработка заказа от пользова
    • Отвечая на запросы пользователя
    • Общение с пользователем
    • Уведомление о необходимости обновления или любой другой информации, связанной с сервисом
    • Управление учетной записью пользователя
    • Содействие технической помощи (включая устранение неполадок, безопасность и предотвращение мошенничества) в рамках сервиса
    • Геодезия и маркетинг для продвижения сервиса
    • Анализ использования сервиса
    • Улучшение и развитие сервиса
    • Исследовательская работа
    • Соблюдение правил или распоряжений государственных органов
    • Обеспечение безопасности или целостности данных пользователя, сотрудников, третьих лиц, в том числе сторонних подрядчиков, общественности и сервисов компании.
  • Пользователь соглашается с тем, что компания может передать часть работы сервиса третьим сторонам (включая, но не ограничиваясь, деловых партнеров или поставщиков услуг).
  • Компания не будет раскрывать зарегистрированную информацию третьим лицам без предварительного согласия пользователя. При условии, что компания может раскрывать зарегистрированную информацию без предварительного согласия пользователя в случаях, описанных в следующих подпунктах:
    • Если информацию необходимо раскрыть по закону
    • Если отказ от раскрытия информации нанесет ущерб общественным интересам или будет сложно получить предварительное согласие пользователя
    • Если требуется сотрудничество с национальными организациями или местными государственными органами (включая их субподрядчиков) в целях соблюдения закона, и если обращение к пользователю для получения согласия может помешать соблюдению указанного закона
    • При необходимости, чтобы компания осуществила свои права.

Изменения в зарегистрированной информации

    Пользователь признает, что зарегистрированная информация должна быть достоверной и обновляться соответствующим образом, и если какие-либо изменения будут внесены в зарегистрированную информацию, эти изменения немедленно вносятся пользователем с помощью методов, указанных компанией. Пользователь соглашается с тем, что компания не будет нести ответственность за любые убытки или неудобства, связанные с действиями или бездействием пользователя.

Период использования сервиса

  • Период, в течение которого пользователю разрешено использовать сервис («Период использования»), рассчитывается на 30 дней («Подписка»), 2 месяца или более («Долгосрочные пакеты»), либо на другой период, оговоренный в услуге, начиная с Даты начала.
  • Для Подписки период использования будет автоматически продлен еще на 30 дней (Плата за использование и способы оплаты).

Способы оплаты и использование

  • Пользователь обязан оплатить сервисные сборы и любые соответствующие налоги (включая налог на потребление или НДС и в совокупности именуемые «Сервисные сборы») за использование сервиса.
  • Пользователь обязан оплатить Сервисные сборы с помощью указанных способов оплаты на сайте JKEENG.COM.
  • Для планов подписки пользователь подтверждает, что период использования может автоматически продлевается еще на 30 дней в конце периода использования. Таким образом, пользователь соглашается с тем, что, если не желает продлевать услугу, пользователь обязан отключить услугу способом, указанным в платежной системе, к концу периода использования.
  • Возврат денежных средств осуществляется за оставшееся количество календарных дней с момента обращения способом, которым была выполнена оплата за данный тарифный план. После истечения срока действия купленного тарифного плана обязательства исполнителя (JKEENG.COM) прекращаются, все уроки считаются завершенными на дату окончания тарифного плана. В этом случае денежные средства за не используемые уроки не возмещаются.
  • Для долгосрочных пакетов стоимость услуг должна быть полностью оплачена в начале периода использования. При возврате за долгосрочный пакет все рекламные скидки и льготы отменяются и вычитаются из суммы возврата.
  • Любые купоны, скидки и акции, предоставляемые сервисом, остаются на усмотрение компании. Компания не обязана заранее уведомлять пользователей об акции. Кроме того, использование акции своевременно является обязанностью пользователя. Если по какой-либо причине платежи прерываются, компания не несет ответственности за восстановление или продление рекламных акций.

Бесплатные пробные уроки

  • Когда Пользователь завершает регистрацию сервиса, пользователь может получить бесплатный пробный урок («Бесплатный урок»).
  • Если компания обоснованно полагает, что несколько учетных записей были зарегистрированы для использования бесплатных уроков или для каких-либо иных неуместных целей, компания не может предоставлять бесплатные уроки соответствующим учетным записям.

Уроки

  • Уроки будут длиться 25 минут каждый и не могут быть продлены или прерваны, если не указано иное. Если пользователь опаздывает на участие в уроке, он соглашается с тем, что продолжительность соответствующего урока будет соответственно сокращена.
  • Независимо от того, реагирует ли пользователь на компанию или учителя, назначенного на урок, если урок не начинается в течение 15 минут после назначенного времени начала, компания может сделать вывод, что пользователь не готов посещать урок. Компания имеет право прекратить урок как оставленный.
  • Если Пользователь неоднократно не посещает уроки без какого-либо предварительного уведомления или ведет себя как-либо неподобающим образом во время уроков, компания может отправлять пользователю предупреждения или другие подобные уведомления.
  • Компания не возместит ущерб, убытки или неудобства, вызванные пропущенными уроками, незарегистрированными или оставленными без присмотра уроками.
  • Если урок сокращается более чем на 10 минут по причинам, связанным с учителем, компания обязана компенсировать урок. Ответственность за задержку несет назначенный учитель, и компания не обязана объяснять причину такого решения.

Бронирование уроков

  • Пользователь имеет право забронировать уроки за 1 час до назначенного времени начала урока при условии наличия уроков.
  • Пользователь имеет право отменить забронированный урок за 24 часа до назначенного времени начала на веб-странице сервиса (далее «Веб-сайт») способом, определенным компанией.
  • Пользователь может забронировать урок за 7 дней. Тем не менее, максимальное количество уроков, которое будет забронировано, будет варьироваться в зависимости от услуги, приобретенной пользователем.
  • Бронирование урока будет завершено, когда статус бронирования пользователя будет надлежащим образом отражен на сайте.
  • Компания может отменить забронированный урок пользователя, если назначенный учитель не может провести урок по неизбежным причинам. В этом случае компания возместит пользователю соответствующий урок.
  • Пользователь соглашается с тем, что если отмена вызвана причинами, не относящимися к компании, компания имеет право отменить урок по своему усмотрению, и компания не обязана объяснять причины или детали отмены.

Отзыв об уроке

  • Пользователь имеет право дать отзыв (включая оценку и комментарий к уроку или учителю, совместно «EVALUATION»).
  • Пользователь не может редактировать, обновлять или удалять содержимое после публикации отзыва.
  • Компания может проводить проверку «EVALUATION» и отображать «EVALUATION» после того, как «EVALUATION» будет сочтена целесообразной. Компания не обязана объяснять причину, если «EVALUATION» не отображается на сайте.
  • Компания имеет право удалить «EVALUATION», отображаемую на веб-сайте, без предварительного уведомления, если содержание «EVALUATION» считается неуместным. В таких случаях пользователь соглашается с тем, что компания не обязана объяснять причину.
  • Пользователь соглашается с тем, что компания может использовать, без ограничений, любые комментарии, которые пользователь размещает в качестве «EVALUATION» на веб-сайте или в социальных сетях сервиса с целью продвижения или публикации сервиса.

Запрещенное поведение

  • Пользователю запрещается вести какие-либо действия, перечисленные в следующих подпунктах, во время занятий или любого другого использования в отношении сервиса:
    • Передавать, заставлять других людей использовать, продавать, менять владельца, закладывать или закладывать право пользователя на использование Сервиса
    • Передавать третьим лицам пароли и любую другую информацию, относящуюся к учетной записи пользователя
    • Нарушать права компании, учителя или любых третьих лиц в отношении чести, доверия, авторских прав, патентных прав, прав на дизайн, товарных знаков, конфиденциальности
    • вести себя неподобающим образом во время уроков, что противоречит общественному порядку, политике и морали
    • Препятствовать работе сервиса
    • Использовать сервис для целей собственной коммерческой деятельности пользователя
    • Поощрять, вызывать или пропагандировать незаконное поведение среди других пользователей или учителей
    • Причинять другим пользователям или учителям финансовый, эмоциональный ущерб или любые другие неудобства
    • Совершать преступление или вести себя неадекватно на уроках
    • Препятствовать работе на уроках или вести себя неподобающим образом во время уроков
    • Употреблять алкоголь или курить во время уроков или находиться в нетрезвом состоянии
    • Быть в нижнем белье, быть недостаточно одетым или носить нескромную одежду, что заставляет учителя чувствовать себя неловко (смущенно) во время проведения урока
    • Разглашать содержание урока, распространять изображения, видеозаписи, записи, содержание запросов в компанию и ее ответы без предварительного разрешения компании
    • Раскрывать конфиденциальную информацию, такую как найм учителей, местонахождение кол-центра, информацию о системе интернет-коммуникаций и другую
    • Просить, нанимать или убеждать учителей быть членами религиозной или политической организации, многоуровневых маркетинговых систем или любой другой группы
    • Устанавливать личный контакт с учителями прямо или косвенно через агентов, онлайн или офлайн, через электронную почту или любые другие инструменты социальной коммуникации, такие как социальные сети
    • Привлекать или поощрять учителя заключать контракты с другими компаниями или любым другим юридическим лицом, которое предлагает конкурентные или аналогичные услуги
    • Использовать ненормативную лексику или вести себя агрессивно по отношению к компании или учителям, или препятствовать работе бизнеса
    • Регистрировать несколько учетных записей
    • Разрешать не зарегистрированным лицам принимать участие в уроках без разрешения компании
    • Производить многократные отмены и бронирования уроков
    • Пытаться получить расписание учителей или договориться с учителями способами, не связанными с сервисом
    • Размещать комментарии, не относящиеся к учителю
    • Чрезмерно повторять запросы к компании или предъявлять чрезмерные требования к компании
    • Любое другое поведение или действие, которое не указано выше и которое компания считает неуместным
  • Компания имеет право выносить суждение о том, будет ли поведение пользователя считаться недопустимым по своему усмотрению и не обязана объяснять причину.
  • Компания не несет ответственности за любой ущерб или неудобства, вызванные решением компании и понесенные пользователем, если только это не было доказано в результате грубой небрежности.
  • Независимо от того, отменил ли пользователь членство в сервисе, он будет нести ответственность за любой ущерб, убытки или неудобства, причиненные компании или какой-либо третьей стороне, если убытки связаны с нарушением пользователем любого из пункта условий использования.

Приостановление, прерывание и аннулирование услуги

  • Компания может приостановить, прервать, прекратить или отменить членство пользователя («Приостановление») без какого-либо уведомления, если компания обнаружит, что какой-либо из нижеследующих пунктов применим к пользователю:
    • Пользователь не реагирует на предупреждения или любое другое подобное уведомление
    • Если пользователь участвует в любом из запрещенных действий, предусмотренных в пункте (Запрещенное поведение)
    • Если пользователь нарушает любое из правил, определенных в данных условиях.
    • Пользователь не следовал инструкциям компании или назначенного учителя
    • Когда есть сообщения о ненадлежащем поведении пользователя от назначенного учителя
    • По любым причинам, которые компания считает нецелесообразными для пользователя использовать сервис.
  • Компенсация не будет произведена компанией, если приостановление будет применено по любой из причин, указанных в пункте (Приостановление, прерывание и аннулирование услуги)
  • Компания не несет ответственности за любой ущерб, убытки или неудобства, понесенные пользователем в результате приостановки, указанной в пункте (Приостановление, прерывание и аннулирование услуги)

Отмена членства

  • Для отмены членства («Отмена») пользователь обязан запросить его в порядке, отдельно указанном компанией. Пользователь теряет статус участника сервиса в конце периода использования, если отмена обрабатывается соответствующим образом. Процесс отмены завершается после того, как компания подтверждает запрос и отправляет подтверждение по электронной почте пользователю.
  • Отмена должна быть завершена к первому дню следующего периода использования. Если отмена не завершена в течение указанного периода использования, отмена будет завершена с периода использования после следующего окончания периода использования.
  • После завершения отмены пользователь полностью потеряет все соответствующие права в отношении сервиса и не сможет предъявлять какие-либо претензии к компании.
  • Если компания или третье лицо понесут убытки, вызванные поведением пользователя в отношении сервиса, пользователь будет нести юридическую ответственность за эти убытки даже после завершения аннулирования.

Уведомления от Компании

  • Компания может отправлять уведомления сервиса на адрес электронной почты, который зарегистрирован пользователем («Назначенный адрес электронной почты») на информационной странице учетной записи JKEENG (совместно именуемой «Страницы»). Уведомления считаются полученными пользователем во время отправки электронного письма на указанный адрес электронной почты.
  • Пользователь обязан зарегистрировать один и тот же адрес электронной почты на страницах, указанных в пункте (Уведомления от компании), и поддерживать среду для получения уведомлений от компании.
  • В случае, если пользователь меняет адреса электронной почты, тогда должен обновить назначенный адрес электронной почты на указанных выше страницах. Компания не несет никакой ответственности за ущерб, понесенный пользователем из-за невозможности сохранить обновленный адрес электронной почты, как требуется выше.

Приостановление, прекращение обслуживания

  • Компания может принять решение по своему усмотрению изменить содержание сервиса или приостановить или прекратить действие части или всего сервиса (совместно именуемые «Изменение и прекращение»). Уведомление будет направлено пользователю через веб-сайт или на указанный адрес электронной почты. Тем не менее, пользователь признает, что услуга может быть приостановлена или прекращена без какого-либо уведомления по причинам, не зависящим от компании.
  • Компания приложит разумные усилия, чтобы заранее уведомить пользователя об отмене уроков из-за регулярного технического обслуживания или по любым неизбежным причинам («Отмененный урок») посредством информации на веб-сайте или по электронной почте. Пользователь соглашается с тем, что в связи с отмененным уроком не будут предоставлены возвраты.
  • Компания не несет никакой ответственности за любой ущерб или неудобства (включая отмененный урок), понесенные пользователем или любыми третьими лицами в результате приостановления, прекращения обслуживания.

Ответственность пользователя

  • Пользователь будет нести всю ответственность за любое поведение, связанное с использованием сервиса, а также за любые результаты или последствия этого.
  • Пользователь будет нести ответственность за любой ущерб или убытки, понесенные компанией, персоналом компании (включая ее должностных лиц, представителей, сотрудников), учителями (включая назначенного учителя), другими пользователями или любыми другими третьими лицами в отношении использование сервиса (включая несоблюдение пользователем правил и условий).

Авторское право и право собственности

  • Авторское право и право собственности на видеозаписи, изображения, голосовые записи, товарные знаки, логотипы, текст и другие материалы («Права на интеллектуальную собственность»), которые используются в связи с сервисом, принадлежат компании или любой другой стороне, предоставляющей компанию. Пользователю запрещается без разрешения компании использовать, копировать или загружать в журналы или веб-сайты информацию, распространять права на интеллектуальную собственность третьим лицам.
  • Если Пользователь нарушает авторское право и право собственности, компания может предпринять юридические процедуры (включая, помимо прочего, отправку предупреждения или жалобы, требуя компенсации за ущерб или убытки, требуя судебного запрета) против пользователя в применимых законах.

Отказ от ответственности

Пользователь соглашается с тем, что компания не будет нести ответственность за любые убытки, или неудобства, вызванные ситуациями, перечисленными ниже.

  • Даже если Пользователь не удовлетворен услугой по следующим причинам:
    • Пользователь не может забронировать урок в желаемую дату или время
    • Пользователь не может забронировать урок с желаемым учителем
    • Пользователь не может взять забронированные уроки
    • Урок прерывается или приостанавливается из-за перебоев в подаче электроэнергии, нарушения работы сети, сбоя в системе связи или любых других проблем, возникших вблизи места жительства или местонахождения назначенного учителя
    • Пользователь несет убытки или неудобства, связанные с незаконным доступом или изменением информации пользователя или любой другой формой незаконной или злонамеренной практики со стороны третьих лиц
  • Сервис или урок, предоставляемый сервисом, и его образовательная эффективность, обоснованность, точность или достоверность не соответствует ожиданиям пользователя
  • Сервис третьих лиц или материалы, предоставленные или рекомендованные компанией в отношении сервиса и его эффективности, обоснованности, безопасности или точности не соответствуют ожиданиям пользователя
  • Если пользователь сталкивается с проблемами или неудобствами из-за окружающей психологической среды
  • Если пользователь сталкивается с проблемами или неудобствами из-за веб-сайта или контента, который управляется или предоставляется третьей стороной и связан с веб-сайтом
  • Если пользователь не может использовать сервис из-за неисправностей, проблем или любых других проблем, связанных с программным обеспечением, программным обеспечением третьего лица (включая Skype, либо других средств связи) или любыми другими услугами, предоставляемыми назначенными деловыми партнерами компании
  • Если оборудование пользователя заражено или подвержено воздействию компьютерного вируса через файлы, изображения или любые другие материалы, открытые или загруженные на собственный риск пользователя
  • Если пользователь не может использовать или получить доступ к сервису из-за потери пароля или по другим причинам, связанным с пользователем
  • Любая информация, представленная на сайте, является полной, точной, обновленной и безопасной

Без гарантии

Пользователь соглашается с тем, что компания не гарантирует что-либо в отношении следующих подпунктов:

  • Пользователь может забронировать уроки в нужное время или с желаемым учителем.
  • Урок сервиса эффективен в образовании, действителен, точен, пригоден и аутентичен.
  • Услуга надлежащим образом предоставляется в среде, рекомендованной компанией.
  • Программное обеспечение третьего лица, предоставленное или рекомендованное к использованию или используемое в отношении сервиса, является безопасным.
  • Информация, ссылки, URL-адреса и файлы, предоставленные во время использования сервиса или на веб-сайте, являются полными, точными, обновленными и безопасными.
  • Использование веб-сайта, управляемого третьими лицами, и любая информация, связанная с компанией или связанная с ней, является точной или безопасной.

Передача бизнеса

Пользователь соглашается с тем, что в случае передачи сервиса третьему лицу, компания имеет право передать получателю все права и обязанности в соответствии с условиями, включая, помимо прочего, правовой статус компании как поставщика сервиса, статус членства пользователя в сервисе, зарегистрированную информацию пользователя и любые другие соответствующие данные.

Делимость

Если какое-либо положение условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы судом или актом потребительского контракта компетентной юрисдикции, действительность остальных положений никак не будет затронута. В таком случае пользователь соглашается заменить недействительное или неисполнимое положение положением, максимально приближенным к первоначальному намерению недействительного или неисполнимого положения.

Отображение даты, времени обслуживания

  • При использовании сервиса все соответствующие даты и время, такие как дата начала, срок оплаты сервисных сборов, крайние сроки для различных приложений отображаются на основе часового пояса страны, в которой находится сервис.
  • Время в сервисе подсчитывается или рассчитывается в соответствии с критериями компании.

Применимое право и суд исключительной юрисдикции

Условия и положения регулируются и толкуются исключительно в соответствии с законодательством России, без учета принципов коллизионного права. Пользователь соглашается с тем, что любые споры, возникающие между компанией и пользователями в отношении или в связи с сервисом, услугами и условиями использования, будут разрешаться под юрисдикцией Нижегородского окружного суда в качестве исключительного суда.

Редакция: Февраль 25, 2021