Вернутся на страницу вопросов и ответов

Наш сервис работает 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.

Наша система бронирования доступна для вас в любое время. Вы можете забронировать урок самое большее за неделю, а меньшее за 1 час до начала урока.

Материал для урока

Наши уроки разбиты на две группы: разговор и материалы (статьи)".

Разговор может охватывать множество тем, которые вы и ваш учитель можете обсудить.

Отмена урока

Уроки могут быть отменены до начала урока.

Если вы отмените бронирование более чем за 24 часа до начала урока, вам автоматически предоставляется возможность забронировать новое время занятия. Однако, если вы отмените урок менее чем за 24 часа до его начала, ваш урок автоматически считается завершенным.

Чтобы отменить урок:

Войдите в свою учётную запись и перейдите “Reservation History”. Вы увидите список всех забронированных уроков. Нажмите «CANCEL» рядом с уроком, который вы хотите отменить.


JKEENG может отменить забронированный урок, если оплата не подтверждена. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейшей информации.

Если вы повторно отменяете уроки с одним и тем же учителем, вашу учетную запись возьмут на заметку, что может привести к удалению вашей учетной записи.


Опоздание

Если вы опоздали на урок более чем на 15 минут, то урок будет отменён автоматически.

Если ваш учитель опоздал(-а) на урок более чем на 10 минут, вы можете обратиться с претензией в администрацию сайта и получить дополнительный урок.


Последовательные уроки

Последовательные уроки – это уроки, которые бронируются с одним и тем же репетитором без перерывов. В таком случае урок длится без перерыва 50 минут или в два урока по 25 минут с перерывом.

Один или несколько последовательных уроков могут быть отменены по отдельности.

  • Отменить и перебронировать урок вы сможете только более чем за 24 часа до его начала.
  • Отмена урока менее чем за 24 часа не возможна, ваш урок будет считаться завершенным, если вы на нем не присутствовали.

Вернутся на страницу вопросов и ответов

Если у Вас еще остались вопросы напишите сообщение на почту jkeeng@jkeeng.com или воспользуйтесь формой обратной связи "Contact Us"